Le cahier des charges

Définitions à connaitre

Un “Projet” est une démarche visant à la bonne réalisation d'un produit ou d'un service.
Le “Maître d'ouvrage” est la personne à l'origine de l'idée du projet et qui en défini les limites (client).
Le “Maître d’œuvre” est la personne chargée de la réalisation technique du projet (fabriquant).
Le “Cahier des charges” est le document écrit par le Maître ouvrage et qui doit être respecté par le Maître d’œuvre lors de la réalisation du projet.

Dans un projet, le Maître d’Ouvrage (client) rédige le cahier des charges (contrat à respecter) qu’il soumet au Maître d’Œuvre (fabriquant) chargé de l’exécuter. Pour le rédiger, il peut utiliser les étapes de la méthode APTE.

Dans une entreprise, il existe de nombreux métiers qui peuvent être dit :

“littéraire” s'ils s'appuient sur l'expression écrite ou orale en français ou langue étrangère ou même dans le domaine des arts (commerciaux, juristes, infographiste …)
“scientifiques” s'ils s'appuient sur les calculs et les plans (Ingénieurs, techniciens, ouvriers …)

Les fonctions à satisfaire

Les fonctions de contraintes

Les fonctions de contraintes sont des obligations imposées par les lois, les normes ou règlements et les demandes particulières des clients.

Exemple :

Toutes les maisons ont un toit, des murs et des ouvertures (fonction principale).
La mienne est beige avec des volets bleu (fonction d'estime).
J'ai demandé 3 chambres et une salle de bain (fonction de contrainte)
La loi impose un degré d'isolation des murs et une norme pour les branchements électriques (fonctions de contrainte).

Rappels

La fonction d'usage (“À quoi ça sert ?”) défini le besoin satisfait par un objet technique.
La fonction d'estime (“Qu'est ce qui me plait ?”) défini ce qui dans l'objet attire le consommateur.
Les fonctions techniques sont un découpage d'éléments composant l'objet et concourant à une des actions nécessaires à sa fonction d'usage.

Les fonctions s'expriment textuellement ou à l'aide d'un diagramme (le diagramme pieuvre).

Règles à respecter

Je cherche les fonctions principale (d'usage), d'estime et de contrainte.
Une fonction s'exprime avec un verbe à l'infinitif et un complément
Dans le diagramme seuls figurent des noms

Exemple de fonctions à satisfaire pour une maison

Représentation des fonctions à satisfaire de manières textuelle et graphique

Fonction principale : Abriter la famille

Fonction d’estime : Plaire aux habitants

Fonctions de contrainte :

Posséder les pièces demandées
Respecter les normes de construction