Rappels sur le cahier des charges

Les fonctions à satisfaire

Rappels :

La fonction d'usage (“À quoi ça sert ?”) défini le besoin satisfait par un objet technique.
La fonction d'estime (“Qu'est ce qui me plait ?”) défini ce qui dans l'objet attire le consommateur.
Les fonctions techniques sont un découpage d'éléments composant l'objet et concourant à une des actions nécessaires à sa fonction d'usage.

Toutes les maisons ont un toit, des murs et des ouvertures (fonction principale).
La mienne est beige avec des volets bleu (fonction d'estime).
J'ai demandé 3 chambres et une salle de bain (fonction de contrainte).
La loi impose un degré d'isolation des murs et une norme pour les branchements électriques (fonctions de contrainte).

Les fonctions de contraintes sont des obligations imposées par les lois, les normes ou règlements et les demandes particulières des clients.

Les fonctions s'expriment textuellement ou à l'aide d'un diagramme (le diagramme pieuvre).

Règles à respecter
Je cherche les fonctions principale (d'usage), d'estime et de contrainte. Une fonction s'exprime avec un verbe à l'infinitif et un complément Dans le diagramme seuls figurent des noms ATTENTION : Une fonction est quelque chose de général qui pourra regrouper plusieurs critères précis dans le cahier des charges

Exemple de fonctions à satisfaire pour une tondeuse à gazon

FP1 Couper l'herbe
FP2 Éliminer les déchets
FC1 Éviter les obstacles
FC2 Résister aux conditions d'utilisation
FC3 Respecter les normes en vigueurs
FC4 Être d'un prix compétitif.
FE1 Plaire à l’œil.

Le cahier des charges

C'est un tableau de 3 colonnes :

Les fonctions à satisfaire
Les critères à respecter pour chaque fonction
Les niveaux (valeurs observables ou mesurable) pour chaque critère

Une fonction comprend généralement plusieurs critères ayant un lien logique entre eux.

Les critères précisent tous les détails à respecter. Ils doivent être exhaustif et permettre une validation (paiement) du projet sans contestation des 2 parties. Exemple de cahier des charges pour la tondeuse à gazon